Over ons privacybeleid

Bij Colorescience hechten wij veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die nodig zijn om onze dienstverlening te leveren en te verbeteren, en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen. Uw gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt. Dit privacybeleid geldt voor het gebruik van de website en de daarop aangeboden diensten van Colorescience. De ingangsdatum van deze voorwaarden is 31/03/2025; zodra een nieuwe versie wordt gepubliceerd, komen alle voorgaande versies te vervallen. In dit beleid leest u welke gegevens wij over u verzamelen, waarvoor die worden gebruikt, en met wie en onder welke voorwaarden ze eventueel met derden worden gedeeld. Ook lichten wij toe hoe wij uw gegevens opslaan en beschermen tegen misbruik en welke rechten u heeft ten aanzien van de aan ons verstrekte persoonsgegevens. Heeft u vragen over dit beleid, dan kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken; de contactgegevens vindt u onderaan dit beleid.

Over de gegevensverwerking

Hieronder leest u op welke manier wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij toepassen en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn. Onze webwinkel is ontwikkeld met webwinkelsoftware van een externe leverancier. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Deze leverancier heeft uitsluitend toegang tot uw gegevens om ons technische ondersteuning te bieden en gebruikt ze nooit voor een ander doel. Op grond van de met hen gesloten overeenkomst zijn zij verplicht passende beveiligingsmaatregelen te treffen. Deze software gebruikt cookies om technische informatie over uw gebruik te verzamelen; hierbij worden geen persoonsgegevens verzameld of opgeslagen.

E-mail en mailinglijsten

Tenair
Onze website maakt gebruik van

Tenair, een externe partij die het e-mailverkeer vanaf onze website en het versturen van eventuele nieuwsbrieven verzorgt. Alle bevestigingsmails die u van onze website en webformulieren ontvangt, worden verzonden via de servers van

Tenair.

Tenair gebruikt uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden. Onderaan elke e-mail die geautomatiseerd via onze website is verstuurd, vindt u de ‘unsubscribe’-link. Klikt u daarop, dan ontvangt u geen e-mail meer van onze website. Dit kan de werking van onze website flink beperken! Uw persoonsgegevens worden door

Tenair beveiligd opgeslagen.

Tenair maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën die inzichtelijk maken of e-mails worden geopend en gelezen.

Tenair behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in dat kader informatie met derden te delen.

Office365
Voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer maken wij gebruik van de diensten van Office365. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zo veel mogelijk te voorkomen. Office365 heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Payment processors

Mollie
Voor het afhandelen van (een deel van) de betalingen in onze webwinkel gebruiken wij het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam-, adres- en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens, zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening te verbeteren en in dat kader (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen gelden eveneens voor die onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan.

Verzenden en logistiek

PostNL
Plaatst u een bestelling bij ons, dan is het onze taak uw pakket te laten bezorgen. Hiervoor maken wij gebruik van de diensten van PostNL. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam-, adres- en woonplaatsgegevens met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens uitsluitend om de overeenkomst uit te voeren. Schakelt PostNL onderaannemers in, dan stelt PostNL uw gegevens ook aan die partijen ter beschikking.

Facturatie en boekhouden Exact Online

Voor onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van Exact Online. Wij delen uw naam-, adres- en woonplaatsgegevens en gegevens over uw bestelling. Deze worden gebruikt voor het opstellen van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden beveiligd verzonden en opgeslagen. Exact Online is tot geheimhouding verplicht en behandelt uw gegevens vertrouwelijk. Exact Online gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

Externe verkoopkanalen

Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor onze dienstverlening. Het doel van de verwerking houdt dus altijd direct verband met de opdracht die u ons geeft. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Willen wij u – anders dan op uw verzoek – op een later moment benaderen op basis van gegevens die u met ons deelt, dan vragen wij daarvoor uitdrukkelijk uw toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, behalve om te voldoen aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen. Al deze derden zijn tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst met ons, een eed of een wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die onze website automatisch verzamelt, verwerken wij om onze dienstverlening te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In bepaalde gevallen kan Colorescience op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden uw gegevens te delen in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In dat geval zijn wij verplicht uw gegevens te delen, maar wij verzetten ons daartegen voor zover de wet ons die ruimte biedt.

Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Uw klantprofiel bewaren wij dus totdat u aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten. Zo’n melding vatten wij tevens op als een vergeetverzoek. Op grond van administratieve verplichtingen moeten wij facturen met uw (persoons)gegevens bewaren; die gegevens bewaren wij dus zolang de betreffende termijn loopt. Medewerkers hebben dan echter geen toegang meer tot uw klantprofiel en tot de documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben opgesteld.

Uw rechten
Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Hieronder leggen wij uit welke rechten dat zijn en hoe u zich daarop kunt beroepen. Om misbruik te voorkomen sturen wij afschriften en kopieën van uw gegevens in beginsel alleen naar het bij ons bekende e-mailadres. Wilt u de gegevens op een ander e-mailadres of per post ontvangen, dan vragen wij u zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken; bij een vergeetverzoek registreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën ontvangt u in de machineleesbare indeling die wij binnen onze systemen gebruiken. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens onjuist gebruiken.

Inzagerecht
U heeft altijd het recht de gegevens die wij (laten) verwerken en die op u betrekking hebben of naar u herleidbaar zijn, in te zien. Een verzoek daartoe kunt u richten aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Binnen 30 dagen ontvangt u een reactie. Wordt uw verzoek ingewilligd, dan sturen wij naar het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens, met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben en de categorie waaronder wij ze hebben opgeslagen.

Rectificatierecht
U heeft altijd het recht de gegevens die wij (laten) verwerken en die op u betrekking hebben of naar u herleidbaar zijn, te laten aanpassen. Een verzoek daartoe kunt u richten aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Binnen 30 dagen ontvangt u een reactie. Wordt uw verzoek ingewilligd, dan sturen wij naar het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking
U heeft altijd het recht de verwerking van de gegevens die op u betrekking hebben of naar u herleidbaar zijn, te laten beperken. Een verzoek daartoe kunt u richten aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Binnen 30 dagen ontvangt u een reactie. Wordt uw verzoek ingewilligd, dan bevestigen wij op het bij ons bekende e-mailadres dat de gegevens niet langer worden verwerkt totdat u de beperking opheft.

Recht op overdraagbaarheid
U heeft altijd het recht de gegevens die wij (laten) verwerken en die op u betrekking hebben of naar u herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. Een verzoek daartoe kunt u richten aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Binnen 30 dagen ontvangt u een reactie. Wordt uw verzoek ingewilligd, dan sturen wij naar het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in onze opdracht door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Waarschijnlijk kunnen wij de dienstverlening in zo’n geval niet voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet meer kan worden gegarandeerd.

Recht van bezwaar en overige rechten
U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Colorescience. Maakt u bezwaar, dan staken wij de verwerking direct in afwachting van de afhandeling daarvan. Is uw bezwaar gegrond, dan stellen wij afschriften en/of kopieën van de door ons (laten) verwerkte gegevens aan u ter beschikking en staken wij de verwerking blijvend. Daarnaast heeft u het recht niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling. Wij verwerken uw gegevens niet op een manier waarop dit recht van toepassing is. Meent u van wel, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.

Cookies

Google Analytics
Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als onderdeel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te ontvangen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker kan op grond van geldende wet- en regelgeving verplicht zijn inzage in deze gegevens te geven. Wij verzamelen informatie over uw surfgedrag en delen die met Google. Google kan deze informatie in samenhang met andere datasets interpreteren en zo uw bewegingen op internet volgen. Google gebruikt deze informatie onder meer voor het aanbieden van gerichte advertenties (Adwords) en overige Google-diensten en -producten.

Cookies van derde partijen
Maken softwareoplossingen van derde partijen gebruik van cookies, dan is dit in deze privacyverklaring vermeld.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons te allen tijde het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Heeft het nieuwe beleid gevolgen voor de manier waarop wij reeds verzamelde gegevens over u verwerken, dan stellen wij u daarvan per e-mail op de hoogte. Contactgegevens Colorescience Nederland.